Qualitäts- und Kundenzufriedenheitspolitik

Bei Amilco Benelux verpflichten wir uns zur Einhaltung hoher Qualitätsstandards und zur Zufriedenheit unserer Kunden. Der Gegenstand der Organisation wird wie folgt formuliert: Vertrieb von Tauch(sport)ausrüstung.

Unsere Politik basiert auf folgenden Säulen:

Produktkenntnisse

In unserem Nischenmarkt sind fundierte Produktkenntnisse unerlässlich. Dank unserer Expertise im Bereich Premium-Tauchausrüstung sind wir in der Lage, unseren Kunden optimale Lösungen und Beratung zu bieten. Wir investieren kontinuierlich in Schulungen und Entwicklung, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter über die neuesten Produkte und Technologien auf dem Laufenden bleiben.

Markterfahrung

Mit 25 Jahren Erfahrung in der Tauchbranche verfügen wir über fundierte Kenntnisse des Marktes und der Bedürfnisse unserer Kunden. Durch unsere langjährige Präsenz in der Branche konnten wir dauerhafte Beziehungen aufbauen und uns einen Ruf für Zuverlässigkeit und Qualität erarbeiten.

Flexibilität

Amilco Benelux ist stolz auf seine Fähigkeit, schnell und effizient auf Kundenbedürfnisse zu reagieren. Durch kurze Kommunikationswege zu unseren Lieferanten können wir schnell reagieren und gezielt auf Kundenanfragen eingehen. Durch unsere Flexibilität sind wir in der Lage, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten und so die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Logistik

Wir sind um eine schnelle und zuverlässige Lieferung unserer Produkte bemüht. Durch die Aufrechterhaltung großer Lagerbestände und guter Beziehungen zu Vertriebspartnern können wir unsere Kunden schnell und effizient bedienen. Unsere Logistikprozesse zielen darauf ab, Verzögerungen zu minimieren und Lieferzeiten zu optimieren.

Kundenbeziehungen

Bei Amilco Benelux stehen die persönlichen Beziehungen zu unseren Kunden im Mittelpunkt. Wir sind davon überzeugt, dass eine starke Bindung zu unseren Kunden eine wesentliche Voraussetzung für deren Zufriedenheit ist. Durch das Angebot von Premium-Marken im Bereich Tauchausrüstung und persönlichen Service sind wir bestrebt, die höchsten Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.

Grundwerte

Unsere Organisation basiert auf den folgenden Grundwerten:

• Kundenorientierung: Die Bedürfnisse und die Zufriedenheit unserer Kunden stehen bei allem, was wir tun, im Mittelpunkt.
• Innovation: Wir sind offen für neue Ideen und Technologien, um uns kontinuierlich zu verbessern und dem Markt immer einen Schritt voraus zu sein.
• Kollegialität: Wir fördern eine Kultur der Zusammenarbeit und des Respekts unter unseren Mitarbeitern.
• Initiative: Wir fördern Proaktivität und Eigenverantwortung in unserem Team.

Wir bei Amilco Benelux verpflichten uns, die Anforderungen der Norm ISO 9001:2015 einzuhalten und sind kontinuierlich bestrebt, unsere Qualitätsmanagementsysteme zu verbessern. Wir möchten unseren Kunden ein zuverlässiger Partner sein und ihnen qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen bieten.

Amilco Benelux